Información de subcontratación
Use esta ventana para ver los detalles sobre el acuerdo de servicio o una llamada de servicio para un problema con un componente. Esta ventana es utilizada por los propietarios de sistemas que contratan a una empresa externa para las reparaciones del sistema. Tanto los usuarios como los usuarios avanzados y los administradores pueden ver la información. Los usuarios avanzados y los administradores pueden asignar valores a los campos y editar la información.
Componente con problemas | Componente del sistema que requiere una acción correctiva, como una reparación o un reemplazo. |
---|---|
Tarifa del servicio | Cantidad de dinero pagada para el contrato de servicio o para la acción correctiva en un componente con problemas específico. |
Quién ha firmado | Persona que autorizó la reparación del componente. |
Tarifa del proveedor | Cualquier tarifa adicional que facture el proveedor de servicio subcontratado. |
Nivel SLA | El acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre el proveedor del servicio y el propietario del sistema describe cuándo está disponible el servicio (por ejemplo, cuántas horas y días a la semana) y qué componentes están excluidos. Los niveles de servicio a los que tiene derecho el propietario del sistema. |
Para ver una explicación de los otros botones que están en las páginas de Acción de Server Administrator, consulte Botones de ventana de Server Administrator.